Méthodes d'intervention ergonomique
Observation sur le terrain (photo, vidéo), entretiens individuels et collectifs, analyse documentaire, animation de groupes de travail
En intégration
Objectif : faciliter l'intégration d'une nouveauté technique, commerciale ou organisationnelle et sa mise en place sociale
- Analyse
de l'existant afin d'identifier les points faibles à améliorer et les points
forts à préserver dans la situation cible
- Identification
des difficultés opérationnelles et anticipation sur leur neutralisation
- Évaluation
des "sauts qualitatifs" à réaliser en matière de compétences pour les
futurs utilisateurs
- Accompagnement
du projet en permettant l'expression des parties prenantes autour
des prototypes
En correction
Objectif : recommander les meilleurs compromis socio-techniques pour améliorer une situation dégradée
- Observations
sur le terrain de l'activité du travail en train de se faire
- Entretiens
avec les opérateurs-utilisateurs
- Identification
des situations critiques
- Apport de connaissances relatives aux capacités, besoins, limites et fonctionnement de l'homme (cognitif, physiologique, biomécanique, anthropométrique...)
En conception
Objectif : fournir à la maîtrise d'ouvrage/d'œuvre des repères ergonomiques pour la conception d'un projet futur
- Analyse
des situations de référence
- Constitution
d'une bibliothèque de situations d'actions caractéristiques
- Élaboration
des repères ergonomiques pour la conception
- Accompagnement
du projet en permettant l'expression des différentes parties prenantes autour
des prototypes
- Test
des prototypes par un dispositif de scénarios